Suche
German Comic Con Online Shop
MEINE ALTEN TICKETS - GERMAN COMIC CON DORTMUND 2021

Alle Ticketkäufer, die ihre Tickets aus 2020 auf Dezember 2021 geschoben oder erstatten lassen haben, haben dazu bereits alle notwendigen Infos im letzten Jahr von uns und TicketPAY per Email erhalten. 

IST MEIN “German Comic Con SPRING EDITION 2020” EVENTBRITE TICKET NOCH GÜLTIG?
Nein. Es gab im Juni 2020 eine Abfrage über TicketPAY, ob du dein Eventbrite Spring 2020 Ticket auf Winter 2020 schieben möchtest oder lieber eine Erstattung bzw. einen Gutschein haben möchtest.
Wenn du dich für die Verschiebung auf Winter 2020 entschieden hast, hast du von TicktPAY eine Mail mit einem Link bekommen. Wenn du auf diesen Link klickst, kannst du dir deine TicketPAY Tickets runter laden. 
Diese sind auf die German Comic Con Dortmund Dezember 2020 ausgestellt, sind aber weiterhin für die German Comic Con Dortmund Dezember 2021 gültig (wenn du keine Erstattung erhalten hast).
Samstagtickets vom 5.12.2020 sind gültig für Samstag den 4.12.2021
Sonntagtickets vom 6.12.2020 sind gültig für Sonntag den 5.12.2021
Bitte bring zur German Comic Con Dortmund im Dezember auf jeden Fall deine TICKETPAY Tickets mit, NICHT deine Eventbrite SPRING Tickets! Denn diese sind vor Ort NICHT gültig!

IST MEIN “German Comic Con Winter/Dezember 2020” EVENTBRITE TICKET NOCH GÜLTIG?
JA! Solltest du keine Erstattung erhalten haben, sind deine Eventbrite Winter 2020 Tickets weiterhin gültig.
Diese werden NICHT umgetauscht. Bitte bring deine WINTER 2020 Tickets einfach mit zum Event – mit diesen Tickets erhältst du ganz normal deinen Eintritt und deine Extras.
Samstagtickets vom 5.12.2020 sind gültig für Samstag den 4.12.2021
Sonntagtickets vom 6.12.2020 sind gültig für Sonntag den 5.12.2021
 
IST MEIN “German Comic Con Winter/Dezember 2020” TICKETPAY TICKET NOCH GÜLTIG?
JA! Solltest du keine Erstattung erhalten haben, sind deine TicketPAY Winter 2020 Tickets weiterhin gültig.
Diese werden NICHT umgetauscht oder neu verschickt. Bitte bring deine WINTER 2020 Tickets einfach mit zum Event – mit diesen Tickets erhältst du ganz normal deinen Eintritt und deine Extras.
Samstagtickets vom 5.12.2020 sind gültig für Samstag den 4.12.2021
Sonntagtickets vom 6.12.2020 sind gültig für Sonntag den 5.12.2021

Ich habe eine (TEIL-) Erstattung bekommen
Logg dich in deinem TicketPAY und / oder EVENTBRITE Account / Ticket Portal ein und prüfe dort den Status deiner Bestellung und deiner Tickets. 

Ich habe meine Tickets verloren
TICKETPAY: Wenn du dein TicketPAY Ticket verloren hast, geh in den jeweiligen Ticketshop, klicke dort oben rechts auf HILFE, gib deine eMail Adresse ein und lass dir deine Tickets noch einmal neu zuschicken.
MY OLD TICKETS - GERMAN COMIC CON DORTMUND 2021
All ticket buyers who postponed their tickets from 2020 to December 2021 or had their tickets refunded have already received all the necessary information from us and TicketPAY by email last year.

IS MY “German Comic Con SPRING EDITION 2020” EVENTBRITE TICKET STILL VALID?
No. In June 2020, TicketPAY was asked whether you would like to postpone your Eventbrite Spring 2020 ticket to winter 2020 or would rather have a refund or a voucher.
If you have decided to postpone it to winter 2020, you will have received an email from TicktPAY with a link. If you click on this link, you can download your TicketPAY tickets.
These are issued for the German Comic Con Dortmund December 2020, but are still valid for the German Comic Con Dortmund December 2021 (if you have not received a refund).
Saturday tickets from December 5th, 2020 are valid for Saturday, December 4th, 2021
Sunday tickets from December 6th, 2020 are valid for Sunday, December 5th, 2021
Please bring your TICKETPAY tickets with you to German Comic Con Dortmund in December, NOT your Eventbrite SPRING tickets! Because these are NOT valid on site!

IS MY “German Comic Con Winter / December 2020” EVENTBRITE TICKET STILL VALID?
YES! If you haven't received a refund, your Eventbrite Winter 2020 tickets are still valid.
These are NOT exchanged. Please bring your WINTER 2020 tickets with you to the event - with these tickets you will receive your entry and your extras as normal.
Saturday tickets from December 5th, 2020 are valid for Saturday, December 4th, 2021
Sunday tickets from December 6th, 2020 are valid for Sunday, December 5th, 2021
 
IS MY “German Comic Con Winter / December 2020” TICKETPAY TICKET STILL VALID?
YES! If you have not received a refund, your TicketPAY Winter 2020 tickets are still valid.
These will NOT be exchanged or re-sent. Please bring your WINTER 2020 tickets with you to the event - with these tickets you will receive your entry and your extras as normal.
Saturday tickets from December 5th, 2020 are valid for Saturday, December 4th, 2021
Sunday tickets from December 6th, 2020 are valid for Sunday, December 5th, 2021

I have received a (PARTIAL) refund
Log into your TicketPAY and / or EVENTBRITE account / ticket portal and check the status of your order and your tickets there.

I lost my tickets
If you have lost your TicketPAY ticket, go to the respective ticket shop, click on HELP in the top right corner, enter your email address and have your tickets sent to you again.

Ich erwarte eine Erstattung, meine Kontoverbindung hat sich aber geändert

Bei EVENTBRITE TICKETS
Füll das Formular im  EVENTBRITE HILFE CENTER   aus => Teilnehmer => Rückerstattung => Die Rückerstattung wurde auf ein geschlossenen Konto oder eine abgelaufenen/stornierten Karte ausgestellt


TOGETHER WE ARE STRONG Voucher

Wir haben nun endlich ein Update zu den "Together We Are Strong" Vouchern! Alle noch nicht eingelösten TOGETHER WE ARE STRONG Voucher, die 2020 über Eventbrite gekauft wurden, wurden heute (21.11.2021) per Mail-Gutscheine via TicketPAY an alle Käufer versendet. Damit können die Together Voucher NUR NOCH ONLINE eingelöst werden in allen Cool Conventions TicketPAY EVENT Shops. Auf unseren Events sind die Gutscheine damit aus Systemgründen leider nicht mehr einlösbar. Auch für Send In Bestellungen und unseren eigenen Online Shop sind die Voucher leider nicht einlösbar. Die Gutscheine sind drei Jahre lang gültig.

I am expecting a refund, but my bank details have changed

EVENTBRITE TICKETS

Fill out the form in the EVENTBRITE HELP CENTER => Attending an event => Refunds => Refund issued to a closed account, expired or canceled card



TOGETHER WE ARE STRONG Voucher

We finally have an update on the Together We Are Strong vouchers! We sent all unredeemed TOGETHER WE ARE STRONG vouchers that were originally purchased via Eventbrite in 2020 to all buyers via mail vouchers via TicketPAY today (21st November 2021).  This means that all Together vouchers can ONLY be redeemed ONLINE in all Cool Conventions TicketPAY EVENT Shops form now on. Unfortunately, the vouchers can no longer be redeemed at our events for system reasons. The vouchers are also not redeemable for Send In orders and our own online shop. The vouchers are valid for three years.